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Votre standard
quitte enfin
le placard.

Neofy installe des standards téléphoniques hébergés pour les TPE et PME de Loire-Atlantique et de Vendée. Le standard vit dans le cloud : plus de boîtier à remplacer, plus de déplacement pour changer un message d'accueil. Vos numéros restent les vôtres.

Index
  1. 01 — Ce que fait le standard
  2. 02 — Ce qui change
  3. 03 — Mise en place
  4. 04 — Questions fréquentes
01. Fonctions 4 blocs

Un standard téléphonique,
de Nantes à la Vendée,
dans le cloud.

Le standard est hébergé. Neofy s'occupe du paramétrage, de l'installation et du suivi.

  1. 01

    Accueil des appels

    MESSAGE D'ACCUEIL · SERVEUR VOCAL · HORAIRES

    Un message d'accueil à votre nom, un menu « tapez 1 pour…, tapez 2 pour… », des horaires d'ouverture, et un autre message quand le bureau est fermé.

    On écrit le scénario avec vous à l'installation. Vous voulez le changer en cours d'année ? Un appel au support suffit.

    • Message d'accueil
    • Serveur vocal interactif
    • Horaires d'ouverture
    • Message hors horaires
  2. 02

    Les appels suivent l'équipe

    RENVOIS · ORDINATEUR · SMARTPHONE

    Renvoi vers un mobile quand personne ne décroche au bureau. Une application sur ordinateur et smartphone pour passer et recevoir les appels du standard, où que vous soyez.

    Le numéro qui s'affiche chez votre correspondant reste celui de l'entreprise, même quand vous appelez hors du bureau.

    • Renvoi vers mobile
    • Application ordinateur
    • Application smartphone
    • Numéro de l'entreprise présenté
  3. 03

    Les postes

    FILAIRES · SANS FIL · CASQUES

    Des postes filaires sur les bureaux, des postes sans fil pour ceux qui bougent, des casques pour l'accueil. Ils se connectent directement au standard hébergé.

    Le matériel est fourni en location, installé et maintenu. Aucun investissement au départ.

    • Postes filaires
    • Postes sans fil
    • Casques
    • Maintenance incluse
  4. 04

    Les utilisateurs

    AJOUT · RETRAIT · MULTI-SITES

    Une arrivée, un départ, un nouveau site : le paramétrage se fait à distance. Si un poste doit être livré, un technicien Neofy passe l'installer.

    Plusieurs adresses peuvent partager le même standard, chaque site avec son numéro.

    • Ajout & retrait d'utilisateurs
    • Plusieurs sites
    • Paramétrage à distance
    • Support basé à Nantes
02. Différence Comparatif

Ce qui change
avec un standard
hébergé.

Un standard classique est une machine installée chez vous. Un standard hébergé est un service, suivi par quelqu'un.

Critère
Standard dans vos locaux
Standard hébergé Neofy
Équipement central
Un boîtier à installer, puis à remplacer
Aucun : le standard vit dans le cloud
Changer l'accueil ou les horaires
Souvent, un déplacement de technicien
Paramétrage à distance
Télétravail, déplacements
Le poste reste au bureau
Application sur ordinateur et smartphone
Investissement initial
Achat du matériel
0 €. Postes en location.
Plusieurs sites
Un équipement par site
Un seul standard pour tous les sites
03. Mise en place 3 étapes

Une demi-journée
sur site, et
c'est en place.

Pour une PME de 1 à 10 postes, une fois la fibre en service. Précédée d'un audit gratuit, suivie par le même interlocuteur.

  1. 01

    Audit

    Analyse de vos contrats, de vos postes et de la façon dont vos appels arrivent aujourd'hui. Comparatif chiffré sous quarante-huit heures. Gratuit, sans engagement.

    — 60 minutes
  2. 02

    Installation

    Portabilité des numéros, pose des postes, paramétrage de l'accueil et des renvois, formation de l'équipe. Opérationnel le jour même.

    — Une demi-journée
  3. 03

    Suivi

    Un nouveau collaborateur, un nouveau message, de nouveaux horaires : vous appelez, on ajuste. Point trimestriel.

    — Continu
04. Questions FAQ

Standard téléphonique :
les questions
qu'on nous pose.

Pas de jargon, pas de langue de bois. Réponses claires, comme le reste de Neofy.

Qu'est-ce qu'un standard téléphonique hébergé ?

C'est un standard qui fonctionne dans le cloud, au lieu d'un boîtier installé dans vos locaux. Les appels arrivent par internet sur vos postes, vos ordinateurs et vos mobiles. Il se paramètre à distance.

Faut-il acheter un logiciel ou une application ?

Non. L'application pour ordinateur et smartphone est fournie avec le standard. Neofy s'occupe de la mise en place, du paramétrage, des postes et du support.

Peut-on garder nos numéros actuels ?

Oui. La portabilité des numéros fixes et mobiles est incluse. Avant la bascule, nous vérifions les appels sortants et le numéro présenté.

Que se passe-t-il si personne ne décroche ?

Vous décidez : renvoi vers un mobile, message selon les horaires, ou menu pour orienter l'appelant. Le scénario est écrit avec vous à l'installation et se modifie à distance.

Combien coûte un standard téléphonique ?

Sur devis, après l'audit gratuit. Le prix dépend surtout du nombre d'utilisateurs et de postes. Vous recevez un total mensuel unique, postes en location compris.

05. Voir aussi Les six services
  1. 01

    Téléphonie entreprise

    STANDARD · POSTES · MOBILES

    Le projet complet : standard, postes, mobiles, portabilité, installation et suivi, avec un seul interlocuteur.

    La téléphonie
  2. 02

    Fibre entreprise

    IP FIXE · ROUTEUR MANAGÉ

    Un standard hébergé passe par internet : la fibre professionnelle en est le socle.

    La fibre
  3. 03

    Opérateur télécom

    NANTES · TPE & PME

    Tout ce que Neofy fournit en télécom, sur un seul contrat.

    L'opérateur

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